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Protección de Datos

1. Protección de datos de un vistazo

Información general

La siguiente información proporciona una descripción general simple de lo que sucede con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. Puede encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que se encuentra debajo de este texto.

Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en el pie de imprenta de este sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, sus datos se recopilan cuando nos los proporciona. Esto puede ser, por. Por ejemplo, datos que ingresa en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas de TI registran automáticamente otros datos cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (p. Ej., Navegador de Internet, sistema operativo o tiempo de visualización de la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como ingresa a este sitio web.

¿Para qué usamos sus datos?

Algunos de los datos se recopilan para garantizar que el sitio web esté libre de errores. Se pueden utilizar otros datos para analizar su comportamiento de usuario.

¿Qué derechos tienes con respecto a tus datos?

Tiene derecho a recibir información sobre el origen, el destinatario y el propósito de sus datos personales almacenados de forma gratuita en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección que figura en el aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de la protección de datos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

También tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Los detalles se pueden encontrar en la declaración de protección de datos en «Derecho a la restricción del procesamiento».

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Cuando visita este sitio web, su comportamiento de navegación se puede evaluar estadísticamente. Esto se hace principalmente con cookies y los llamados programas de análisis. Su comportamiento de navegación generalmente se analiza de forma anónima; El comportamiento de navegación no se puede rastrear hasta usted.

Puede oponerse a este análisis o evitarlo si no utiliza determinadas herramientas. Puede encontrar información detallada sobre estas herramientas y sus opciones de objeción en la siguiente declaración de protección de datos.

2. Información general e información obligatoria

protección de Datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta declaración de protección de datos.

Cuando utiliza este sitio web, se recopilan varios datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. Esta declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los usamos. También explica cómo y con qué propósito se hace esto.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Nota sobre el organismo responsable

El organismo responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

KLAUS Multiparking GmbH
Hermann-Krum-Str. 2
88319 Aitrach

Teléfono: 07565 / 508-0
Correo electrónico: info@multiparking.com

El organismo responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otros, decide los fines y los medios de procesamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Delegado legal de protección de datos

Hemos designado un delegado de protección de datos para nuestra empresa.

Consultoría de soluciones de TI de PCK
Edisonstrasse 2
87437 Kempten

Teléfono: 0831 / 56400-0
Correo electrónico: consulting@pck-it.de

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de datos

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Un correo electrónico informal a nosotros es suficiente. La legalidad del procesamiento de datos realizado antes de la revocación no se ve afectada por la revocación.

Derecho a oponerse a la recopilación de datos en casos especiales y a la publicidad directa (Art. 21 GDPR)

SI EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS SE BASA EN EL ART. 6 ABS. 1 LIT. EO F GDPR, USTED TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO DE OBJETAR EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES POR MOTIVOS QUE SURJAN DE SU SITUACIÓN ESPECIAL; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA PERFILACIÓN BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE LEGAL PERTINENTE SOBRE LA QUE SE REQUIERE EL TRATAMIENTO, SE PUEDE CONSULTAR EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI USTED SE OPONE, YA NO PROCESAREMOS SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS A MENOS QUE PODEMOS PROPORCIONAR MOTIVOS OBLIGATORIOS PARA EL TRATAMIENTO QUE SON PROPIOS DE SU INTERÉS, EJECUTAR O EXAMINAR LA OBJECIÓN DE DERECHOS DE ACUERDO CON EL ART. 21 Párrafo 1 del RGPD).

SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON EL FIN DE OPERAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OBJETAR EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CON EL FIN DE DICHA PUBLICIDAD; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA PERFILACIÓN EN RELACIÓN CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES YA NO SERÁN UTILIZADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OBJECIÓN SEGÚN EL ART. 21 (2) RGPD).

Derecho de recurso ante la autoridad supervisora ​​competente

En caso de violaciones del GDPR, los interesados ​​tienen derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, en particular en el estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta violación. El derecho a presentar una denuncia existe sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a que los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato entregado a usted oa un tercero en un formato común legible por máquina. Si solicita la cesión directa de los datos a otro responsable, esta solo se hará si es técnicamente factible.

Cifrado SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envía como operador del sitio web, este sitio utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de «http: //» a «https: //» y por el símbolo de candado en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Información, supresión y corrección

En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y el propósito del procesamiento de datos y, si es necesario, el derecho a corregir o eliminar estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección que figura en el aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

Derecho a la restricción del procesamiento

Tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en cualquier momento en la dirección que figura en el aviso legal. El derecho a la restricción del procesamiento existe en los siguientes casos:

  • Si cuestiona la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, generalmente necesitamos tiempo para verificar esto. Mientras dure la prueba, tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales.
  • Si el procesamiento de sus datos personales ocurrió / ocurre ilegalmente, puede solicitar la restricción del procesamiento de datos en lugar de la eliminación.
  • Si ya no necesitamos sus datos personales, pero los necesita para ejercer, defender o hacer valer reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales en lugar de eliminarlos.
  • Si ha presentado una objeción de acuerdo con el artículo 21, párrafo 1 del RGPD, sus intereses y los nuestros deben sopesarse. Siempre que no esté claro qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos, además de su almacenamiento, solo podrán utilizarse con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica. o por motivos de interés público importante tramitados por la Unión Europea o un estado miembro.

3. Recopilación de datos en este sitio web

Galletas

Nuestro sitio web utiliza las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto y no causan ningún daño a su dispositivo. Se almacenan temporalmente durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes) en su dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente después de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las elimine usted mismo o su navegador web las resuelva automáticamente.

En algunos casos, las cookies de empresas de terceros también se pueden almacenar en su dispositivo cuando ingresa a nuestro sitio web (cookies de terceros). Estos nos permiten a nosotros oa usted utilizar ciertos servicios de terceros (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago).

Las cookies tienen diferentes funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias porque ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de carrito de compras o la visualización de videos). Otras cookies se utilizan para evaluar el comportamiento del usuario o para mostrar publicidad.

Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar determinadas funciones que usted requiera (p. Ej., Función de carrito de la compra) se almacenan de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación optimizada y técnicamente libre de errores de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, consentimiento para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a, del RGPD; el consentimiento se puede retirar en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y solo permita cookies en casos individuales, excluya la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y active la eliminación automática de cookies cuando cierre el navegador. Si las cookies están desactivadas, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida.

En la medida en que las cookies sean utilizadas por terceros o con fines de análisis, le informaremos por separado en el contexto de esta declaración de protección de datos y, si es necesario, le pediremos su consentimiento.

Consentimiento de cookies con Wacon Cookie

Nuestro sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de cookies de Wacon Cookie para obtener su consentimiento para el almacenamiento de ciertas cookies en su navegador y para documentarlas de acuerdo con las regulaciones de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Wacon Internet GmbH, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt a. Main (en adelante, Wacon)

Cuando ingresa a nuestro sitio web, se guarda una cookie de Borlabs en su navegador, en la que se guarda el consentimiento que ha prestado o la revocación de este consentimiento. Estos datos no se transmiten al proveedor de cookies de Borlabs.

Los datos registrados se almacenan hasta que nos pida que los eliminemos o eliminemos la cookie de Wacon usted mismo o el propósito del almacenamiento de datos ya no se aplica. Los períodos de retención obligatorios por ley no se ven afectados.

La tecnología de consentimiento de cookies de Wacon se utiliza para obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de cookies. La base legal para esto es el artículo 6, párrafo 1, oración 1, letra c del RGPD.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

  • Tipo de navegador y versión del navegador
  • sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre de host de la computadora que accede
  • Hora de la solicitud del servidor
  • dirección IP

Estos datos no se combinarán con otras fuentes de datos.

Estos datos se registran sobre la base del artículo 6 (1) (f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación y optimización técnicamente sin errores de su sitio web; para ello, los archivos de registro del servidor deben registrarse.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas mediante el formulario de contacto, almacenaremos sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí, con el fin de procesar la solicitud y en caso de que surjan preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del artículo 6 (1) (b) GDPR, siempre que su solicitud esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas que se nos envían (Art. 6, párrafo 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (artículo 6, párrafo 1, letra a, del RGPD). ) si esto fue consultado.

Los datos que ingrese en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoquemos su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no se aplique (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de conservación, no se ven afectadas.

Consultas por correo electrónico, teléfono o fax

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales derivados de ella (nombre, solicitud), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de procesar su solicitud. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del artículo 6 (1) (b) GDPR, siempre que su solicitud esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en su consentimiento (Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD) y / o en nuestros intereses legítimos (artículo 6, párrafo 1, letra f, del RGPD), ya que tenemos un interés legítimo. en la Tramitación efectiva de las consultas que nos envíen.

Los datos que nos envíe a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoquemos su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no se aplique (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención legales, no se ven afectadas.

4. Herramientas de análisis y publicidad

Google analitico

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Analytics utiliza las llamadas «cookies». Se trata de archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten analizar su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. Y se almacena allí.

El almacenamiento de cookies de Google Analytics y el uso de esta herramienta de análisis se basan en el Art. 6, párrafo 1, letra f, del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, consentimiento para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a, del RGPD; el consentimiento se puede retirar en cualquier momento.

Anonimización de IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Como resultado, Google acortará su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que se transmita a los EE. UU. La dirección IP completa solo se enviará a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí en casos excepcionales. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Plugin para el navegador

Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos por parte de Google descargando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace e instálelo: https : //tools.google.com/dlpage/gaoptout? hl = de .

Objeción contra la recopilación de datos

Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión voluntaria que impide la recopilación de sus datos en futuras visitas a este sitio web: Desactive Google Analytics .

Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos del usuario en la declaración de protección de datos de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .

Procesando orden

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Google e implementamos completamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Características demográficas en Google Analytics

Este sitio web utiliza la función de «características demográficas» de Google Analytics. Esto permite crear informes que contienen información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos provienen de la publicidad basada en intereses de Google, así como de los datos de visitantes de proveedores externos. Estos datos no se pueden asignar a una persona específica. Puede desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de anuncios en su cuenta de Google o, en general, prohibir la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics, como se describe en el punto “Objeción a la recopilación de datos”.

Periodo de almacenamiento

Los datos almacenados por Google a nivel de usuario y evento que están vinculados a cookies, ID de usuario (por ejemplo, ID de usuario) o ID de publicidad (por ejemplo, cookies de DoubleClick, ID de publicidad de Android) se anonimizan después de 14 meses o se eliminan. Puede encontrar detalles sobre esto en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

5. Complementos y herramientas

YouTube con protección de datos ampliada

Este sitio web integra videos de YouTube. El operador del sitio web es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Usamos YouTube en el modo de protección de datos extendida. Según YouTube, este modo garantiza que YouTube no almacene ninguna información sobre los visitantes de este sitio web antes de que vean el video. Sin embargo, la transferencia de datos a los socios de YouTube no está necesariamente excluida por el modo de protección de datos ampliado. Así es como YouTube, independientemente de si está viendo un video, se conecta a la red Google DoubleClick.

Tan pronto como inicie un video de YouTube en este sitio web, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube. Se informa al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, habilita a YouTube para que asigne su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitar esto cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.

Además, YouTube puede guardar varias cookies en su dispositivo después de iniciar un video. Con la ayuda de estas cookies, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de video, mejorar la facilidad de uso y prevenir intentos de fraude. Las cookies permanecen en su dispositivo hasta que las elimine.

Si es necesario, se pueden activar más operaciones de procesamiento de datos después del inicio de un video de YouTube, sobre el cual no tenemos ninguna influencia.

YouTube se utiliza en aras de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés legítimo en el sentido del artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, consentimiento para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, párrafo .1 lit. a GDPR; el consentimiento se puede retirar en cualquier momento.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en YouTube en su declaración de protección de datos en: https://policies.google.com/privacy?hl=de .

OpenStreetMap

Usamos el servicio de mapas de OpenStreetMap (OSM). El proveedor es Open Street Map Foundation (OSMF), 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, Reino Unido.

Cuando visita un sitio web en el que está integrado OpenStreetMap, su dirección IP y otra información sobre su comportamiento en este sitio web se envían al OSMF. OpenStreetMap puede guardar cookies en su navegador para este propósito. Se trata de archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten analizar su uso del sitio web. Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.

Su ubicación también se puede registrar si tiene esto en la configuración de su dispositivo, por ejemplo, B. en su teléfono móvil. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia sobre esta transferencia de datos. Los detalles se pueden encontrar en la declaración de protección de datos de OpenStreetMap en el siguiente enlace: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy .

El uso de OpenStreetMap tiene lugar en aras de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y una fácil localización de los lugares indicados por nosotros en el sitio web. Esto representa un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, consentimiento para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado .1 lit. a GDPR; el consentimiento se puede retirar en cualquier momento.

Google reCAPTCHA

Usamos “Google reCAPTCHA” (en adelante, “reCAPTCHA”) en este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

El propósito de reCAPTCHA es verificar si los datos son ingresados ​​en este sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) por una persona o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente tan pronto como el visitante del sitio web ingresa al sitio web. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (por ejemplo, dirección IP, tiempo de permanencia del visitante del sitio web en el sitio web o movimientos del mouse realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se envían a Google.

Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no son informados de que se está realizando un análisis.

Los datos se almacenan y analizan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus ofertas web del espionaje automatizado abusivo y del SPAM. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, consentimiento para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a, del RGPD; el consentimiento se puede retirar en cualquier momento.

Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA en las disposiciones de protección de datos de Google y los Términos de uso de Google en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy?hl=de y https://policies.google.com / términos? hl = de .

Chatear con Userlike

KLAUS Multiparking utiliza software de chat de Userlike UG (responsabilidad limitada), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Alemania. Puede utilizar el chat como un formulario de contacto para charlar con nuestros empleados casi en tiempo real. Cuando se inicia el chat, se recopilan los siguientes datos personales [que se ajustarán según la configuración del widget]:

  • Fecha y hora de la llamada,
  • Tipo / versión del navegador,
  • Dirección IP,
  • sistema operativo utilizado,
  • URL del sitio web visitado anteriormente,
  • Cantidad de datos enviados.
  • Y si se da: nombre, apellido y dirección de correo electrónico.

Dependiendo del curso de la conversación con nuestros empleados, pueden surgir datos personales adicionales en el chat al que ingrese. El tipo de estos datos depende en gran medida de su solicitud o del problema que nos describe. El procesamiento de todos estos datos sirve para brindarle una opción de contacto rápida y eficiente y así mejorar nuestro servicio al cliente.

Todos nuestros empleados han sido y están capacitados en el tema de la protección de datos y se les ha instruido sobre cómo manejar los datos de los clientes de manera segura y confiable. Todos nuestros empleados están comprometidos con la confidencialidad y, en consecuencia, han firmado un apéndice en sus contratos de empleados que establece la obligación de mantener la confidencialidad y respetar la protección de datos.

Cuando visita el sitio web multiparking.com, el widget de chat se carga desde AWS Cloudfront en forma de archivo JavaScript. El widget de chat representa técnicamente el código fuente que se ejecuta en su computadora y habilita el chat.

Además, KLAUS Multiparking guarda el historial de los chats durante [ingresar duración]. El propósito de esto es ahorrarle extensas explicaciones sobre el historial de su solicitud y monitorear continuamente la calidad de nuestra oferta de chat. Por lo tanto, el procesamiento está permitido de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f, del RGPD. Si no lo desea, puede informarnos utilizando los datos de contacto que se enumeran a continuación. Los chats guardados serán eliminados inmediatamente por nosotros.

El almacenamiento de los datos del chat también sirve para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Este es también nuestro interés legítimo, por lo que el procesamiento está permitido de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

Puede encontrar más información en las disposiciones de protección de datos de Userlik e UG (responsabilidad limitada).